سیاست حریم خصوصی
حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران
فروشگاه دان (DAN) با احترام به حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران، برای ثبت سفارش، خرید، استفاده از امکانات سایت، پیگیری سفارش و ارائه خدمات بهتر، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس، کدپستی و آدرس ایمیل را از کاربران دریافت کند.
این اطلاعات صرفاً در راستای ارائه خدمات فروشگاه، پردازش و ارسال سفارش، ارتباط با مشتری و پشتیبانی مورد استفاده قرار میگیرد.
اطلاعات مورد نیاز هنگام خرید
برای پردازش و ارسال سفارشهای ثبتشده در سایت دان، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس، کدپستی و در صورت نیاز آدرس ایمیل مورد نیاز است.
ارائه اطلاعات صحیح و کامل بر عهده مشتری است و این اطلاعات ممکن است برای هماهنگی سفارش، تأیید اطلاعات یا تحویل کالا مورد استفاده قرار گیرد.
در صورت ثبت آدرس یا شماره تماس اشتباه توسط مشتری، مسئولیت مشکلات ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
استفاده از اطلاعات برای ارسال سفارش
اطلاعات مربوط به گیرنده سفارش، از جمله نام، شماره تماس و آدرس، صرفاً برای پردازش و تحویل همان سفارش در اختیار شرکت حملونقل، پست یا سرویس ارسال مربوطه قرار میگیرد.
مشتری میتواند در صورت تمایل، اطلاعات شخص دیگری را بهعنوان گیرنده سفارش وارد کند. در این صورت، دان صرفاً برای ارسال همان سفارش از اطلاعات ثبتشده استفاده خواهد کرد.
حفاظت از اطلاعات کاربران
دان اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی میکند و تلاش میکند با استفاده از روشهای متعارف امنیتی و فنی، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز محافظت کند.
اطلاعات شخصی کاربران بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص یا سازمانهای غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
با این حال، کاربران نیز موظف هستند از اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و سایر اطلاعات امنیتی خود محافظت کنند و آنها را در اختیار دیگران قرار ندهند.
⚖️ ارائه اطلاعات به مراجع قانونی
فعالیت فروشگاه دان در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران انجام میشود.
در صورتی که ارائه اطلاعات کاربران به موجب قانون یا دستور رسمی مراجع ذیصلاح الزامی باشد، دان موظف است اطلاعات مورد درخواست را در حدود الزامات قانونی در اختیار مرجع مربوطه قرار دهد.
در چنین شرایطی، مسئولیت نحوه استفاده و نگهداری اطلاعات پس از تحویل به مرجع قانونی، بر عهده مرجع دریافتکننده خواهد بود.
کوکیها و اطلاعات فنی
مانند بسیاری از وبسایتها، سایت دان ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، ارائه خدمات بهتر، حفظ برخی تنظیمات کاربران و تحلیل نحوه استفاده از سایت از کوکیها (Cookies) و اطلاعات فنی مانند آدرس IP استفاده کند.
این اطلاعات به ما کمک میکند عملکرد سایت را بهتر بررسی کرده و تجربه کاربری مناسبتری ایجاد کنیم.
ابزارهای تحلیل سایت
ممکن است دان برای بررسی عملکرد سایت و تحلیل رفتار کلی کاربران از ابزارهای آماری و تحلیلی مانند Google Analytics استفاده کند.
اطلاعات جمعآوریشده از این ابزارها با هدف تحلیل عملکرد سایت، شناخت بهتر نحوه استفاده کاربران از صفحات و بهبود خدمات فروشگاه مورد استفاده قرار میگیرد.
نظرات و محتوای کاربران
در صورتی که امکان ثبت نظر، پرسش یا پیام در سایت فعال باشد، کاربران مسئول محتوای ارسالشده توسط خود هستند.
دان میتواند نظرات و پیامهایی را که مغایر با قوانین سایت، حاوی توهین، تبلیغات نامرتبط، محتوای مجرمانه یا سایر موارد مغایر با مقررات باشند، بررسی، ویرایش یا حذف کند.
در صورت وجود محتوای مجرمانه، دان میتواند مطابق قوانین و در صورت درخواست مراجع ذیصلاح، اطلاعات مرتبط را در اختیار مراجع قانونی قرار دهد.
ارتباط با مشتریان
شماره تلفن و آدرس ایمیلی که مشتری هنگام ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری وارد میکند، بهعنوان اطلاعات ارتباطی مورد تأیید وی در نظر گرفته میشود.
دان ممکن است از این اطلاعات برای مواردی مانند:
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش
- تأیید یا هماهنگی سفارش
- پیگیری ارسال
- پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی
- اطلاعرسانی درباره خدمات و محصولات فروشگاه
استفاده کند.
در صورت ارسال پیامهای تبلیغاتی یا اطلاعرسانی عمومی، کاربران میتوانند در صورت وجود گزینه مربوطه، دریافت این نوع پیامها را محدود یا غیرفعال کنند.
اطلاعات پرداخت
پرداختهای اینترنتی از طریق درگاههای پرداخت فعال در سایت انجام میشوند.
دان به اطلاعات محرمانه کارت بانکی مانند رمز دوم پویا، CVV2 و رمز کارت دسترسی ندارد و کاربران نباید این اطلاعات را از طریق تماس تلفنی، پیامرسانها، شبکههای اجتماعی یا ایمیل در اختیار هیچ شخصی قرار دهند.
اطلاعات مربوط به فاکتور
در صورت نیاز برای صدور فاکتور و انجام امور مالی، ممکن است اطلاعات لازم از مشتری دریافت شود.
اطلاعات مورد نیاز بسته به نوع خرید و الزامات قانونی میتواند شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، اطلاعات تماس و سایر اطلاعات مورد نیاز برای صدور فاکتور باشد.
عدم فروش اطلاعات کاربران
دان اطلاعات شخصی کاربران را به منظور فروش، اجاره یا واگذاری تجاری اطلاعات مشتریان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد.
در مواردی که همکاری با شرکتهای حملونقل، خدمات پرداخت، خدمات فنی یا سایر ارائهدهندگان خدمات برای انجام سفارش ضروری باشد، صرفاً اطلاعات موردنیاز برای ارائه همان خدمت در اختیار طرف مربوطه قرار خواهد گرفت.
مسئولیت اطلاعات حساب کاربری
حفظ و نگهداری اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده خود کاربر است.
در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز یا استفاده مشکوک از حساب، کاربر باید در سریعترین زمان ممکن موضوع را به پشتیبانی دان اطلاع دهد.
تغییر سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده با توجه به تغییر خدمات فروشگاه، امکانات سایت یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود.
نسخه جدید سیاست حریم خصوصی از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.
تعهد دان
ما در دان تلاش میکنیم اطلاعات شخصی کاربران را با دقت و مسئولیتپذیری مدیریت کنیم و محیطی امن و قابل اعتماد برای خرید آنلاین محصولات آرایشی و بهداشتی فراهم کنیم.
دان؛ مثل خورشید بدرخش ...